국내 서비스로봇 시장을 새롭게 개척해 나가는 선도기업

국내 서빙로봇 시장이 1만 대 시대 개막을 앞두고 있다. 식당을 비롯한 다양한 사업장에서 부족한 인력으로 인한 구인난과 높아지는 인건비로 인한 운영상의 어려움으로 서빙로봇 도입이 빠르게 증가하는 추세다. 국내 서빙로봇 시장에서 가장 높은 점유율을 차지하는 업체는 바로 브이디컴퍼니다. 브이디컴퍼니는 서빙로봇을 2019년도 1월에 국내에 처음 상용화함으로써 서빙로봇 시장을 만들었다. 2023년 말 기준, 3,000여 개 매장(식당 기준)에 5,000여 대 가까이 보급했다. 그 외에도 청소로봇, 층간 배송로봇 등 서비스 로봇 시장을 새롭게 개척하고 있다. 서비스 로봇은 단순 가전이 아니기 때문에 제품을 국내 특성에 맞게 개발하는 데 큰 노력을 쏟았다. 식당과 카페, 스크린골프장, 호텔, 오피스 등에서 로봇을 사용하는 이유, 환경, 업무방식이 모두 다르기 때문에 업종에 맞는 기술을 로봇에 더해서 구현하는 작업이 필요하다. 그래서 로봇 컨설턴트들이 매장 환경과 고객의 니즈를 확인하고 그에 따른 컨설팅을 진행한다. 이로써 사용의 효율성을 더 높이고 도입 이후에도로봇관제플래폼 모니터링을 통해 사후 케어를 지속적으로 제공한다. 국내 서빙로봇 시장 활성화를 이끈 브이디컴퍼니 함판식 대표를 만났다.